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Q：为何买家需要支付1%手续费？
A：官方代售为特殊类型交易，需买卖双方共同承担交易手续费，代售信息商家必须缴纳保证金。
Q：为何官方代售提现手续费全免？
A：官方代售，买家支付方式为对公账户转账，未经过第三方接口，所以商家提现时也免收提现手续费。
Q：发布代售为何必须强制保证金？
A：保护买家的同时也为了维护猎伞品牌，既然为官方代售，平台势必要确保出售信息的真实性，所以发布代售必须缴纳保证金。
Q：既然提现手续费全免，为何保证金提现需要收费？
A：保证金为账户前台充值，代售交易完成后会返回只账户余额，可用于消费或提现，充值时已经过第三方接口，接口手续费已扣除，所以按照正常提现处理。
Q：为何交易过程中出现退款问题，商家需承担全部责任？
A：官方代售不支持买家无理由退款，既然出现退款，责任应由买家承担。
Q：如果出现退款，保证金只赔付买家50%，剩余的50%是否可退至商家账户？
A：剩余50%平台将没收，自担保起至交易结束，平台付出了过多精力，将做为辛苦费支付给平台。
其他问题可电询平台官方热线：400-088-1316
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