买家购买了我的商品,也没有问题,却申请了退款我该怎么办

时间:2019-10-28 15:03 浏览:66968
内容

您好,遇到这样的情况请先认真阅读买家的退款说明,确认不是您的问题后请先与买家友好协商解决,不建议进行对其拒绝退款处理;

如果协商解决不了可以联系客服介入。

(协商解决过程中请勿进行辱骂,如遇到买家辱骂请先暂停协商,先与管理客服联系,请保留与买家购买前和协商中的聊天记录做为有利凭证)

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